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康奈鞋企接班人竟然是他!32岁当上总裁之后......

2018-04-28    信息来源: 美中鞋业网

仲春时节,瓯江之畔,中国鞋都。中国皮鞋行业的排头兵——康奈集团总部,园区内,一派生机;生产线,一片繁忙。

采访约在周末的一天,因为其他的时间郑莱毅已经排得满满。3个小时的交谈,轻松又严谨,沉稳而睿智,是他给记者最深的印象。


郑莱毅(康奈集团总经理)
郑莱毅,康奈集团有限公司总经理,浙江温州人,毕业于英国德蒙福特大学鞋类设计专业,复旦大学在职MBA,曾获“全国用户满意杰出管理者”以及“2009温州经济人物年度新锐奖”。

郑秀康的儿子郑莱毅,2010年12月32岁的他正式完成接班,当时正值康奈30周年庆。


在郑莱毅接班时,康奈在国内拥有2600多家门店,而海外市场的门店也达到了100多家。
2018年,对康奈和郑莱毅来说,都是特别的年份。
今年2月,康奈发布了《康奈集团发展战略(2018-2020)》。3月,康奈发布最新产品线——云步舒适系列,并与万达、天猫签署战略合作协议,共同拓展线上线下的全域营销模式。
如果说过去还有犹豫,那么现在这家有着近40年制鞋历史的中国制鞋业龙头企业更为坚定、旗帜鲜明地将自己打上“舒适”的烙印,并将舒适写入了康奈的“基本法”。
四十而不惑,同样适用于郑莱毅。“创二代”和“创一代”如何做好传承?对于这一“时代之问”,与改革开放同龄的郑莱毅说,无论是企业还是他个人,现在越来越明白自己的使命是什么,对企业未来方向也更加明确、思路更为清晰——于企业,要让大家一想到“康奈”,第一反应就是“舒适的鞋”;于个人,在坚守中创新,以自强不息和坚定不移传承好父辈开创的事业。
“铸就康奈百年基业,成为世界知名企业”,这是这家民企的美好愿景。打造百年老店,现在于康奈于郑莱毅,都正值芳华!
1    芳华二十:求学英伦,烙下工匠精神
1999年,郑莱毅只身前往英国,到莱斯特城的德蒙福特大学主修鞋类设计专业。3年时间里,他几乎把与鞋业有关的各个方面都学了一遍。
他所就读的鞋类设计专业并不单单是设计,“设计前,要先做市场调查,搜集相关资讯,我们要把资讯整理成主题、故事,然后提出自己的设计理念。老师特别强调自主设计,作品要有自己的设计理念,让你的鞋子有主题,可以设计出一系列的鞋子。设计手稿要做成一本精美的册子。”

而设计只是“万里长征的第一步”。郑莱毅介绍,设计好,他们要找鞋楦,画样板、切割,再把鞋子做出来。接着,还要去市场上搜集信息,了解鞋类品牌怎么推广和宣传,甚至在店铺内怎么陈列、展示产品。每次作品完成后,学校还会布置一个展台,要求所有学生去展示和讲解自己的作品,向大家介绍鞋子的设计理念、卖点、商业目的等等。


老师还鼓励学生根据自己的性格喜好去发挥想象力和创造力。于是,有的同学性格传统一点,喜欢设计经典款的鞋子;有的女孩喜欢打扮,会设计性感、唯美的鞋子。
尽管已经过去多年,但郑莱毅仍然清晰地记得他当年曾经设计过的一个童鞋系列——以迪斯尼动画片《小美人鱼》中一只比目鱼的角色,做了一只鞋。鞋身有鱼的眼睛、花纹、尾鳍,黄色的鱼、蓝色的斑,鱼的身体与鞋面、鞋底融为一体,就像鱼化身为了一只鞋。
在英国的系统学习,让郑莱毅熟悉并掌握了鞋子从设计、制作、宣传推广等整个流程,也给他树立了一个观念——产品设计出来不仅是为了给自己看的,还要想办法把它卖出去,要知道顾客想买什么样的东西。
学习先进的理念,掌握领先的做法,这是郑莱毅当时的梦想。英国是发达国家,而且制鞋业历史悠久。当年他是班上唯一的中国学生,同学们来自世界各地。老师们的精益求精和同学们的独立思考在他的心中都留下了深刻的印迹。“这次求学,最根本的是让我养成了一个习惯,对待任何事情,都会有一个目标,会想办法怎么把它做得更好。”郑莱毅说,许多年后他明白,这就是各国都相通的工匠精神。
2   芳华三十:协助父亲,成就步步精彩

2002年,郑莱毅学成回国。2010年,他出任总经理,时值康奈30周年庆。从小目睹父亲艰苦创业长大的他,知道父亲最大的梦想就是把鞋子做好,把温州鞋做好!他最懂康奈商标——“昂头微笑的人头像”的背后:假冒伪劣和武林门火烧温州鞋,让所有的温州鞋都“低头”了,温州商人更是抬不起头来。但父亲矢志不仅要继续做鞋,还要让自己抬起头来,让企业抬起头来。只有这样,温州鞋才能翻身。


接任总经理以来,郑莱毅协助父亲郑秀康——康奈集团董事长做好企业的全面管理。他引入现代化管理制度与手段,让康奈焕发出勃勃生命力。康奈的企业文化更是在温州民企中独树一帜,独具特色。
“创造舒适生活,成就步步精彩”——这是康奈使命; “学习助力成长,科学加速成功,勤奋改变命运”——这是康奈精神。作为总经理,郑莱毅把康奈的文化理念一条一条落实到公司各个层面,让员工成长,使企业发展。
学习助力成长——带好有共同愿景的队伍
郑莱毅刚从海外留学回康奈上班时,有人曾告诉他一句话,“莱毅,你身边要有自己的人。”
当时这句话让初出茅庐的郑莱毅颇费思量:这句话什么意思啊?
很多人可能会解读成:没有自己人,员工就容易不听指挥;没有自己人,会影响企业的人心走向。
当时的郑莱毅没有想明白,直到若干年后,他亲身带队伍,做了许多事情之后,才突然明白——要有自己的人,是指要有一帮人跟着你为事业打拼。他们在你的带领下有一些成功的经历,那么这些人以后会跟着你一条心地做事情。更重要的是,他们在做事情的时候,会和你保持一样的理念和一致的行动。
“这个很重要!这个东西需要很多亲身经历,让他去感受。”郑莱毅说,他一直认为,你想要手把手教员工去做好一件事并不容易,当员工的自身愿望达到一定程度,恰好和影响他的那个人一样时,他做的事情才会实现应有的结果。
所以郑莱毅一直鼓励员工要抱有强烈的愿望去工作,去钻研,去创新,多去尝试,敢于冒险,多经历几次之后,就会找到感觉。
基于这样的认识,康奈去年开始组织公司经理级以上的管理层每天学习,希望通过这种学习,更大范围内让管理层自己去感悟,同时学以致用;希望通过学习,鼓励员工要有强烈的愿望去改变自己,努力争取在企业提供的平台上发挥作用。
郑莱毅说:“我们不求所有人都能做到,但如果康奈的管理层、领导层能多出几个尖子,那对员工的感染力和企业的发展力都会非常直接。
勤奋改变命运——关爱员工才能基业长青

海外求学的记忆,深度影响他对企业的管理,他常常和康奈的员工们说,要学会独立思考,要有责任担当。

他认为,每个人的背后都有很多责任:

一是对自己的责任,每个人要成长和发展,这是能够维持自己的人生基础之一,而他的生活圈、朋友圈都是基于他自身的能力和水平决定的。

二是对父母、家人、亲戚朋友的责任。

三是对社会的责任。

“企业和员工是一体的。企业就是员工的家,企业的发展离不开每一个员工的努力,企业的发展成果也会与员工分享。”在他看来,像康奈这样的企业,虽然是民营的,但家族的人在高层的比例比较少,作为企业普通员工其实有很多好的机会,如果想要哪个位置,尽管努力去争取,大家都有机会。
“创二代”企业家应该要有爱心,要善于关心他人。企业要想做久,就一定要关爱员工。郑莱毅说,经营企业,要重视产业与事业相统一,产值与价值相统一。暖人、益人、成就人,员工的梦想、企业的梦想和企业主的梦想一致,这样的企业才能获得长足发展。
科学加速成功——转型升级从制造到智造
郑莱毅这几年的一项重要工作,就是依托科技和互联网逐渐引领企业迈向转型升级,实现蝶变。
舒适秘密“藏”在鞋底
康奈讲舒适可以追溯到2002年。当年,康奈提出了一句传遍中国的广告词——“每一步都是享受”。到2017年,康奈提出“创舒适为国人”。
与耐克、菲拉格慕等国外品牌的定位不同,郑莱毅说,康奈想做的就是舒适鞋,在此基础上强调时尚。
康奈的自我定位是大众化的鞋类品牌,舒适的文章很多时候会“藏”在鞋底。比如说传统的商务鞋一般是橡胶底,鞋底较硬,长时间穿着会有不适,而康奈让运动鞋和皮鞋的各自“长板”结合在一起——接触脚底的那部分用运动鞋的材料,而同时鞋底又沿用耐磨的橡胶底,“这样的康奈皮鞋,外观是时尚、商务的,而当你踩下去的时候就像穿了一双运动鞋一样的感受。”
郑莱毅希望把领先行业的舒适科技、功能融合都贯穿应用起来,让这类舒适性的产品在康奈的占比更大,覆盖面更广,这样就能让更多的人享受到穿鞋的舒适性,“将来大家都想到康奈,第一反应应该是舒适鞋,其次会有正装风格、商务风格、运动风格、休闲风格等。”
这些年,康奈一直根据新的消费升级,不断改变自己。
新鞋量产前会先“体检”
康奈在想方设法,来提升“舒适”的含金量。
郑莱毅透露,康奈内部会对每款鞋的舒适度指数进行人体和工程测试——每款新鞋在量产前都会进行“体检”,由试穿员穿着新鞋,在跑步机上测试,旁边会有专业人员向试穿员提问,舒适度是最重要的提问内容。
去年,康奈推出了升级版的智能化量脚仪,为康奈的全流程智能化迈出了坚实的一步。由顾客脚型等各项数据汇集而成的数据库,将最终成为康奈未来智能工厂的重要组成部分。
郑莱毅介绍,康奈计划今年推出一个智能车间的样板间。未来买鞋将是这样一种景象——康奈会根据顾客脚型数据,智能匹配适脚的鞋型,顾客则直接在推送鞋款当中去选鞋。选好的鞋子这边下单,那边的智能车间已经在为你的鞋子生产备料了。
3    芳华四十:传承事业,舒适定义美好
近两年,康奈在产品细分、时尚化、年轻化方面频频出手,从君步新品牌,再到康奈云步舒适,康奈产品年轻化的姿态,似乎比以往更加明显。
康奈的创立已经有38年。康奈过去的追随者们仍在,而主导鞋类消费市场话语权的,已经变成80、90甚至00后的年轻人。这两年,康奈在款式设计的时尚度、创意性上不断提升,并且在适应休闲运动潮流方面做了很多创新。这也离不开郑莱毅对最新设计风潮的理解和他自己对设计团队的亲自指导。有的时候,他会和设计师们一起头脑风暴,条分缕析,碰撞灵感。
“很多成功的经营案例告诉我们,做得好的企业都是主动创新改变以赢得市场。”郑莱毅说,顾客没想到的,他们会尽量先做到。康奈重视年轻人的审美选择,并做出大胆改变,这也踩准了国家当前的消费升级以及政策导向的“步点”。
郑莱毅要求设计人员注重融入消费者在新时代对新生活的新需求,既要有优越的品质,又强调款式的更新迭代。
今年康奈的新品发布会上,推出了全新的康奈“舒适进化论”——以舒适定义美好生活。“一方面,我们要让普通人在康奈能买到更好的鞋子,而且买得起;另一方面,康奈要有自己的卖点和鲜明的特点,我们的卖点就是‘舒适’——给你极致的舒适体验。”郑莱毅说。
父辈传给我们的不光是财富,更重要的是一份事业

对于父亲郑秀康,郑莱毅儿时的记忆依然清晰——经常一天也见不到父亲一面。“当我早上醒来的时候,他已经出去工作了,当我晚上睡觉时,都还没见到父亲一面。”郑莱毅说。


“但只要是跟父亲接触的时候,他会给我们最多的关心,有他在身边是很快乐的。包括我的姐姐也是一样,对我也特别好。”郑莱毅说。
“我父亲首先对我们是关爱,这非常重要,影响我一生。其次是父亲给我们这样一个平台。有这样的平台才能开阔眼界,才有现在的视野,成为我们事业发展的基础。”
“第三,我父亲是一个很强调学习、创新、改变的人。而且,康奈在强调创新的同时也很务实,这么多年坚持主业,做好主业,未来也是希望在主业方面发力,这离不开父亲的引领作用。”
这样的家庭氛围无形中滋养了郑莱毅。
温州的“创二代”一直备受关注,郑莱毅也不例外。
对于“创二代”的光环,郑莱毅有着自己的看法。“作为‘创二代’,我们有上一辈人打下的基础,可以比别人先走上一个台阶。但是我们更应该树立起‘自强不息’的理念,对得起自己所拥有的财富,否则就是在浪费资源。”
如何做好传承?郑莱毅说,“创一代”传给“创二代”的不单是物质财富,更重要的是精神财富。未来的事业还是要靠“创二代”自己去传承和发扬,为社会创造更多财富,承担更多社会责任。
对于这几年外界对温州传统产业的一些质疑,郑莱毅认为,生产飞机、轮船的企业毕竟只是一小部分,像鞋服等传统产业尽管是劳动密集型产业,但现在很多都在转型升级,而且这些产业与人民生活息息相关,“没有落后的产业,只有落后的生产方式、营销模式。我们要对自己有信心!温州的传统产业只要注入新动能,就会有明天有市场。”正因如此,康奈更加坚定了要走在时尚潮流的前列,打造中国第一舒适鞋履品牌的战略目标。
每天工作十几个小时,像是一个勤勉的上班族
从工作时间安排来看,郑莱毅更像是一个勤勉的上班族。

一天十几个小时的工作,有时候,几个协调会同时在开。作为总经理,郑莱毅有时候需要串场,去听取意见,拍板定调。但忙归忙,他还是坚持每天学习,也会忙里偷闲安排一趟旅行。郑莱毅说,企业要想做久,企业家对自身要有一定的关心,特别在身体健康上,要给予足够的关注。


能不能来一次“说走就走”的旅行?郑莱毅说,他的工作一般提前半个月秘书就排好了,除非他提前跟秘书说留出时间,否则是不能如此“任性”。
更多的外出是以出差的形式完成的。郑莱毅说,自己一年出差有五六十趟,去温州以外看店铺、看市场,拜访客户、供应商等,听听他们的意见以及总部工作部署的落实情况等。
郑莱毅乐于与员工们分享出差或旅途的“小故事”。
有次在回国的飞机上,航空乘务员给郑莱毅倒了一杯热茶。这个一次性纸杯是有盖子的,既可以保温,又可以防止水溅出去。这样一个小设计,当时就给了他一个灵感,设计产品就应该这么关心体贴用户。于是,他就想把用过的杯子收藏起来,当乘务员得知后,给他拿了一个全新的杯子,里面还附赠了糖果、宣传卡片等航空公司的小礼品。乘务员这一举动,实际上超越了他原有的期望,这令他心怀赞叹与感动——做产品要做出令人惊叹的产品,做服务要做出令人感动的服务。发现顾客需要,给顾客更多的关怀和惊喜,服务永无止境。
年届不惑的郑莱毅说,现在越来越知道,他个人和康奈的使命是什么。作为一个企业的管理者,他也更有决策的力量和底气,对企业未来的发展更明确,思路更加清晰。
而即将步入不惑之年的康奈也正注入郑莱毅的理念和基因。他给我们展现了未来康奈这样一个画面:“康奈是一棵大树,舒适就是灵魂和树干,科技是土壤,时尚、健康、绿色环保是枝叶。我们将与自然、社会共融共生,缔造美好生活,让天下没有不舒服的鞋。”
“以舒适定义美好生活,让国人穿上更舒适的鞋”,这是郑莱毅的梦想。